Nos services
CRRA — Centre de Réception et de Régulation des Appels
Premier maillon de la chaîne d'urgence : la réception, la régulation et l'orientation des appels médicaux.
Le CRRA assure la réception et la régulation des appels médicaux, détermine la réponse adaptée à la nature de l'appel, oriente vers une structure appropriée, prépare l'accueil hospitalier et coordonne les acteurs de la chaîne d'urgence. En 2026, des Procédures Opérationnelles Standards (POS) communes ont été validées pour harmoniser la gestion des communications et des alertes.
Dr Hery RATSISALOVANITORO
Médecin, Chef de service CRRA
Médecin urgentiste, il supervise la régulation médicale des appels et la coordination du réseau des Centres de Réception et de Régulation des Appels.
Missions clés
- Réception et régulation des appels médicaux
- Détermination de la réponse adaptée à la nature de l'appel
- Orientation vers une structure appropriée
- Préparation de l'accueil hospitalier
- Coordination des acteurs de la chaîne d'urgence
Urgence médicale vitale ?
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